Argumente für das Hinzuziehen eines Außenstehenden:
- Verlassen eingefahrener Wege ("Betriebsblindheit");
- beidseitig entspannte Haltung ohne innerbetriebliche Strukturabhängigkeiten;
- Aufdecken eigener "blinder Flecken" (Johari-Fenster);
- Kennenlernen der Vorgänge aus einer anderen Perspektive;
- Methodenvielfalt;
